Cómo hacer una estrategia de comunicación paso a paso

La cuestión principal es saber qué es una estrategia de comunicación y por qué te va a ayudar a mejorar tu visibilidad, notoriedad y reconocimiento de marca.

¡¡Nosotros te lo contamos!! Una estrategia de comunicación es la herramienta que utilizamos para descubrir cuál es tu posición actual en el mercado y así definir tus objetivos según tus clientes potenciales. Este mecanismo te ayudará a planificar todo tu trabajo para conseguir los mejores resultados.

Y con nuestra experiencia como agencia de comunicación que ha asesorado a cantidad de clientes en el planteamiento y elaboración de estrategias de comunicación, en este post te damos las claves para hacer una estrategia de comunicación paso a paso. 

• Contexto propio y briefing con el cliente

Este es el punto fundamental, sin él no se puede hacer una estrategia de comunicación correcta. Es bueno hacerse preguntas como ¿qué queremos conseguir con la marca/producto? ¿para qué queremos conseguirlo? Es decir, tener muy claro qué queremos para, posteriormente, ver cómo lo vamos a conseguir. 

• Análisis de la competencia 

Lo primero que tienes que hacer es definir tu empresa: cómo nace el proyecto, productos principales, mercado al que se dirige… Y eso te llevará a saber cuál es tu mercado y, en consecuencia, quién es tu competencia. También hay que analizar en qué punto se encuentra el mercado en el que se ubica tu empresa, es decir, hacer un estudio del entorno político, social, económico, cultural, tecnológico, etcétera. 

Y una vez sabes cuál es tu entorno, hay que hacer un estudio DAFO: una tabla en la que anotas tus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Una vez has llevado a cabo los dos análisis, ya podrás tener una idea de cuál tu punto de partida y puedes pasar a la definición de tus objetivos.

• Definir objetivos 

Este punto es fundamental para la estrategia de comunicación. Pues una vez que ya conoces tus ventajas competitivas y débiles puedes definir tus objetivos lo más completos posibles. ¿Qué queremos conseguir con la marca? Visibilidad, notoriedad o generar conocimiento sobre los productos de la empresa… Otra pregunta que habría que hacer en este punto sería ¿para qué queremos conseguirlo? Convertir la marca en prescriptora del sector, empatizar con el cliente para generar más visitas a la web, etc. Dependiendo de la elección, los pasos a seguir serán unos u otros. Lo que se pretende con esto es saber a qué dirección queremos ir. Aquí entran en juego también el estudio del target al que nos dirigimos, las herramientas y el plan de acción. 

• Publico objetivo de tu marca o producto

Una vez ya sabemos cuál es nuestra situación de partida y qué objetivos tenemos, es muy importante descubrir quién es nuestro buyer persona, es decir, nuestro cliente potencial. Hay que conocer sus rutinas, qué medios de comunicación consulta, qué vías de venta utiliza, las RRSS que consume y cómo y cuándo lo hace. 

Cuando analizamos nuestro público objetivo es muy importante segmentar el target, como hemos comentado en el anterior post (poner aquí en link del otro post). Cuanto más segmentes tu público, más podrás afinar en los canales de comunicación a los que dirigirte. Hay muchos aspectos para segmentar, por edades, ubicación, intereses, etc. 

Una vez tenemos claro estos puntos y bien definidos pasamos a elaborar el plan de acción. ¡¡Allá vamos!! 

• Creación del Storytelling y mensaje 

Estamos ya en un punto muy avanzado de nuestra estrategia de comunicación. Ya sabemos cómo está el mercado en el que vamos a vender, cuáles son nuestros objetivos y quién es nuestro cliente y sus rutinas de consumo habituales. El siguiente paso es definir el mensaje a través del que vamos a vender nuestra marca o producto.

Hay que cuidar mucho el mensaje porque es la voz de tu marca o producto, el tono y la historia con los que te vas a dirigir a tus clientes potenciales. Ahora hay que ver los canales de comunicación.

Lo primero que te recomendamos es elaborar un plan de contenidos que podrás ir compartiendo a través de notas de prensa con los medios de comunicación de tu sector. ¿Cómo hacerlo? Muy fácil, debes definir cuáles son los temas que mayor interés generarán en los periodistas para poder captar su atención y conseguir impactos de prensa. Es necesario la creación de un calendario y hacer un estudio de cuáles son los medios de comunicación a quién les va interesar nuestra marca según su contenido. 

• Informes de resultados 

 

Una vez la estrategia está definida e implementada, hay que hacer un seguimiento para ver los resultados y si algo no funciona estudiar el por qué y cambiarlo. El informe se hace mensualmente y ver los impactos tanto cualitativos como cuantitativos y el linkbuilding. En este informe tiene que aparecer el número total de impactos divididos entre digitales e impresos, la audiencia, el valor informativo y el valor publicitario. Un consejo que te damos es que lo hagas de una forma visual, no solo datos en tablas de excell, así el cliente lo entenderá mejor. El informe también es una manera de reflejar todo el trabajo que como agencia de comunicación has hecho para ellos, después de haber definido una buena estrategia de comunicación. 

 

WK Communication: Agencia de comunicación en Madrid

Todas estas recomendaciones surgen de más de 12 años de experiencia y aprendizaje en comunicación y PR. Tras gestionar múltiples proyectos y clientes, nuestro equipo de periodistas formados y especializados en el mundo de la comunicación tienen conocimientos que abarcan multitud de sectores, tratando mano a mano a diario con periodistas de todo tipo de medios de comunicación. 

 

¡¡Nosotros te lo contamos!! Una estrategia de comunicación es la herramienta que utilizamos para descubrir cuál es tu posición actual en el mercado y así definir tus objetivos según tus clientes potenciales. Este mecanismo te ayudará a planificar todo tu trabajo para conseguir los mejores resultados.

Y con nuestra experiencia como agencia de comunicación que ha asesorado a cantidad de clientes en el planteamiento y elaboración de estrategias de comunicación, en este post te damos las claves para hacer una estrategia de comunicación paso a paso. 

• Contexto propio y briefing con el cliente

Este es el punto fundamental, sin él no se puede hacer una estrategia de comunicación correcta. Es bueno hacerse preguntas como ¿qué queremos conseguir con la marca/producto? ¿para qué queremos conseguirlo? Es decir, tener muy claro qué queremos para, posteriormente, ver cómo lo vamos a conseguir. 

• Análisis de la competencia 

Lo primero que tienes que hacer es definir tu empresa: cómo nace el proyecto, productos principales, mercado al que se dirige… Y eso te llevará a saber cuál es tu mercado y, en consecuencia, quién es tu competencia. También hay que analizar en qué punto se encuentra el mercado en el que se ubica tu empresa, es decir, hacer un estudio del entorno político, social, económico, cultural, tecnológico, etcétera. 

Y una vez sabes cuál es tu entorno, hay que hacer un estudio DAFO: una tabla en la que anotas tus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Una vez has llevado a cabo los dos análisis, ya podrás tener una idea de cuál tu punto de partida y puedes pasar a la definición de tus objetivos.

• Definir objetivos de comunicación

Este punto es fundamental para la estrategia de comunicación. Pues una vez que ya conoces tus ventajas competitivas y débiles puedes definir tus objetivos lo más completos posibles. ¿Qué queremos conseguir con la marca? Visibilidad, notoriedad o generar conocimiento sobre los productos de la empresa… Otra pregunta que habría que hacer en este punto sería ¿para qué queremos conseguirlo? Convertir la marca en prescriptora del sector, empatizar con el cliente para generar más visitas a la web, etc. Dependiendo de la elección, los pasos a seguir serán unos u otros. Lo que se pretende con esto es saber a qué dirección queremos ir. Aquí entran en juego también el estudio del target al que nos dirigimos, las herramientas y el plan de acción. 

• Publico objetivo de tu marca o producto

Una vez ya sabemos cuál es nuestra situación de partida y qué objetivos tenemos, es muy importante descubrir quién es nuestro buyer persona, es decir, nuestro cliente potencial. Hay que conocer sus rutinas, qué medios de comunicación consulta, qué vías de venta utiliza, las RRSS que consume y cómo y cuándo lo hace. 

Cuando analizamos nuestro público objetivo es muy importante segmentar el target, como hemos comentado en el anterior post (poner aquí en link del otro post). Cuanto más segmentes tu público, más podrás afinar en los canales de comunicación a los que dirigirte. Hay muchos aspectos para segmentar, por edades, ubicación, intereses, etc. 

Una vez tenemos claro estos puntos y bien definidos pasamos a elaborar el plan de acción. ¡¡Allá vamos!! 

• Creación del Storytelling y mensaje 

Estamos ya en un punto muy avanzado de nuestra estrategia de comunicación. Ya sabemos cómo está el mercado en el que vamos a vender, cuáles son nuestros objetivos y quién es nuestro cliente y sus rutinas de consumo habituales. El siguiente paso es definir el mensaje a través del que vamos a vender nuestra marca o producto.

Hay que cuidar mucho el mensaje porque es la voz de tu marca o producto, el tono y la historia con los que te vas a dirigir a tus clientes potenciales. Ahora hay que ver los canales de comunicación.

Lo primero que te recomendamos es elaborar un plan de contenidos que podrás ir compartiendo a través de notas de prensa con los medios de comunicación de tu sector. ¿Cómo hacerlo? Muy fácil, debes definir cuáles son los temas que mayor interés generarán en los periodistas para poder captar su atención y conseguir impactos de prensa. Es necesario la creación de un calendario y hacer un estudio de cuáles son los medios de comunicación a quién les va interesar nuestra marca según su contenido. 

• Informes de resultados 

Una vez la estrategia está definida e implementada, hay que hacer un seguimiento para ver los resultados y si algo no funciona estudiar el por qué y cambiarlo. El informe se hace mensualmente y ver los impactos tanto cualitativos como cuantitativos y el linkbuilding. En este informe tiene que aparecer el número total de impactos divididos entre digitales e impresos, la audiencia, el valor informativo y el valor publicitario. Un consejo que te damos es que lo hagas de una forma visual, no solo datos en tablas de excell, así el cliente lo entenderá mejor. El informe también es una manera de reflejar todo el trabajo que como agencia de comunicación has hecho para ellos, después de haber definido una buena estrategia de comunicación. 

 

WK Communication: Agencia de comunicación en Madrid

Todas estas recomendaciones surgen de más de 12 años de experiencia y aprendizaje en comunicación y PR. Tras gestionar múltiples proyectos y clientes, nuestro equipo de periodistas formados y especializados en el mundo de la comunicación tienen conocimientos que abarcan multitud de sectores, tratando mano a mano a diario con periodistas de todo tipo de medios de comunicación.